为进一步提升宿舍管理水平和服务质效，连日来，成雅两校区宿舍部门开展“服务至上、礼仪相彰”礼仪培训，全体公寓辅导员、保洁员以及值班员参加。

培训重点围绕仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，培训老师朱琳详细讲解宿管人员应该具备的基本礼仪素养。通过情景模拟、角色扮演等互动环节，参训人员在轻松愉快的氛围中学习到了如何以更加得体和专业的态度与学生沟通、与同事协作，以及如何有效应对各种突发紧急情况，确保宿舍安全稳定。

此次活动旨在提高宿舍管理部门的凝聚力，提升服务人员的服务意识和专业素养。宿舍管理部门将继续秉持“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的服务理念，为同学提供温馨、专业的服务，努力创造更加安全、舒适、和谐的公寓环境。