2月20日上午，都江堰校区后勤服务公司在第四教学楼4101学术报告厅召开全体员工大会，就2011年工作进行总结，并对2012年工作进行布置。经理周永东主持会议。
会上，副经理程勇就如何实行精细化管理提出要求。他强调，后勤工作任重道远，在工作中应明确岗位职责、量化目标管理、进一步落实评价体系和考核体系，在推行精细化管理的同时实施亲情化管理，提升团队的协作能力。
经理助理陈蓉深入解读了《职工年度量化考核办法》和《窗口服务评价考核办法》，并分析了执行过程中存在的问题。她希望在新的一年里，全体员工认真执行考核办法，将规章制度落实位，责任到人。
周永东就公司2011年做的特色工作进行了通报。他提到，经过全体职工的共同努力，较好地完成了各项服务工作，保障了校区正常的教学秩序和师生的正常生活，同时结合校区实际对后勤服务公司2012年工作进行了布置。他要求全体员工在新的一年里，认真贯彻落实规章制度，规范各项管理，强化培训考核机制，深入、细致地推行亲情化、精细化管理，提升后勤服务满意度；加强学习，提高素质，提高工作的积极性和主动性，努力做好本职工作。
