5月22日，在法学院《社会工作实务实习》课程的创新实践中，一场聚焦民生痛点的基层治理实验在雅安市西大街社区落下帷幕。经过一个多月的深度介入，社工专业学子们成功运用专业方法，推动解决了困扰居民已久的下水道堵塞难题，不仅修复了社区硬件，更修复了邻里关系，为新时代基层治理提供了鲜活的高校解法。

破冰：从“争吵”走向“协商”

“以前堵了就互相埋怨，现在我们学会坐下来商量了。”西大街社区居民王阿姨感慨道。长期以来，由于基础设施老化，该社区部分楼栋频繁遭遇下水道堵塞、污水倒灌的困扰，邻里间因责任划分不清常生嫌隙，甚至引发激烈争吵。

川农大社工系学生团队入驻社区，将课堂直接搬进了社区议事厅。面对居民的抱怨，学生们没有充当“和事佬”，而是引入了专业的“问题树”分析法。他们引导居民将情绪化的指责转化为理性的诉求表达，从施工质量、使用习惯、维护机制等维度层层拆解问题根源。学生们分批次深入22户重点楼栋与沿街商家，精准收集了34条有效诉求。在随后的系列协商中，学生们巧妙将“谁的错”转化为“谁能做”的行动导向。最终，在社区居委会的见证下，各方达成了“居民自觉规范行为、物业提升清掏频率、社区加强协调”的三方共治方案。5月22日的收官会议上，看着屏幕上最终确定的维护计划，居民们纷纷在满意度调查表上打出了高分。

升维：课堂对接国家战略

据课程负责人齐华栋老师介绍，此次西大街社区的管道治理只是《社会工作实务实习》课程创新的一个缩影。

为了响应“十五五”规划及国家重大战略，该课程构建起“模块化、阶梯式”的全新教学体系，将宏观政策细化为可操作的社工实务。除了“基层治理现代化与社区协商”模块外，课程还涵盖了“共同富裕目标下的社区资产建设”，旨在通过绘制“社区资产地图”激活内生动力；针对乡村振兴战略，开设了“农村老年人综合关爱”与“儿童关爱体系构建”模块，关注“一老一小”的急难愁盼；同时，还有“传统工艺活化利用”与“易地搬迁社区社会融合”等特色内容，致力于解决文化传承与社会融入的深层问题。此外，“医社家全场景慢病管理”与“社区精神健康工作”模块，则填补了高校社工教育在健康照顾领域的空白。

“我们倡导聚焦基层治理等核心实务领域让学生们走进社区，而社区则用最真实的案例，教会了学生们什么是国情、什么是民生。”齐华栋老师说。