“一名合格的班主任不仅是学生思想上的指路人、学业上的引导者、而且是情感上的守护神和生活上的勤务兵。”建筑与城乡规划学院何玲从2011年工作以来，总共当了两个班级的班主任，几年来，她正是用真情、奉献、专业的知识走进学生的内心，护航学生健康成长。
分享学习技巧 帮助学生适应新生活
刚刚带了一届毕业生，何玲接手的是转专业新建班级，班上43人，来自不同校区不同专业。
转专业的同学住宿相对分散，为了提高班级凝聚力，何玲召开班会，组建了一支得力的班委干部队伍。和班委一起，策划聚餐、班团实践等集体活动，在QQ群上，她时刻提醒大家外出注意安全，提醒大家关注选课、实习等。
“我帮不了他们具体的课业，但是可以分享学习和思考的方法。”何玲说。班上同学苦于转专业后要补大量的课程，觉得时间周转不过来，她就把自己平时建立工作台账的方法教给学生，教同学们根据工作的重要性和紧迫性统筹推进。班上同学说工程力学学起来吃力，她就推荐大家学学思维导图，以大概念掌握小概念，循序渐进。班上同学说成绩总是上不去，她把自己以前学习时整理反思常犯错的题目等小技巧分享给同学们。
搭建爱的桥梁，打开父子心结
新班级没带多久，何玲就接到许多莫名奇妙的银行催款的电话。摸排后得知是班上小廖在外借债，因为金额较大，父亲气得扬言要断绝父子关系。
何玲主动跟小廖的父亲联系。电话里，父亲谈起儿子充满了火药味儿。原来小廖从初中开始沉迷网络，经常借钱，父亲也不愿意再帮他还钱。何玲再三劝慰，父亲最终答应帮助小廖还钱。但是再不愿意管儿子的事情。
何玲将心比心：望子成龙的父亲该是多么的失望，才会对孩子不管不顾?
她决定帮助这对父子打开心结。
何玲经常找小廖谈话，得知小廖非常爱好写作，整理了一本诗集。何玲特意要来诗集，带给校区文化艺术工作委员会的老师，向他们推荐这个“人才”。慢慢的，晓廖对何玲敞开心扉。
“何老师，我昨晚做了一个梦”。一天，晓廖同学主动找到何玲，开口就讲起了自己的梦境。小廖说他梦见自己不见了，爸爸四处找他，因为找不到，急得大哭。他自己也从梦里哭醒了。
何玲很高兴，她能够感受到小廖对爸爸的担心和爱。她把梦境讲给小廖父亲听，听见他父亲在电话那头的哽咽声。何玲又把父亲的反应告诉儿子，儿子的眼睛里也闪现着泪光。在父亲和儿子之间，何玲创造情境，做一个爱的传递者，化解了两个人之间的隔阂。如今，在父亲眼里，小廖已经是一个有责任心、积极上进的“乖儿子”了。
平等沟通，帮助学生走出心理阴影
去年4月份的一天，何玲不到两岁的儿子得了“疱疹性咽峡炎”，因为咽部溃疡，孩子难受得无法入睡，凌晨一点了都还哭闹不止。何玲正在耐心安慰，突然电话响了，班长打来电话说小康同学突然胸口疼痛、呼吸困难，已被同学送往医疗中心急诊。
“我的儿子的病没有危险，已经看了病也吃了药，但是学生当时的情况却说很难说。肯定是先到学生身边。”何玲按照轻重缓急，把儿子托付给姥姥，带上钱打车匆匆赶往医院。
一到医院，看见学生面色苍白，正戴着氧气罩输氧。何玲赶忙协助小康做检查，检查结果出来，却没发现任何器质性病变。何玲是国家二级心理咨询师，没等医生说，她已经估计是心因性疾病。自从了解到小康在一次课堂上莫名奇妙的哭，她就一直在关注小康。
“他心里一定藏了很多事情。”为了让晓康信任自己，何玲坐在小康身边，和他分享了2011年自己遭遇入室抢劫，头部重伤，用了半年时间战胜伤痛和接受心理咨询的经历。晓康有所触动，开始把内心的挣扎向何玲一一道出。何玲宽慰他，帮他垫付上医药费，还从银行卡里取出1000多元借给他当生活费。
回到家，儿子已经睡着了。何玲拖着疲惫的身体躺在床上，脑海里全是帮助小康同学的千万个问号。“小康急需要关心关爱”。何玲筹划，让家长、自己还有身边人一起帮助晓康走出心理阴影。
她联系上小康的母亲，和她沟通情况，保持密切联系。又悄悄嘱咐身边的好朋友给他更多的关心。自己则当起了小康同学的一对一心理咨询师。“和一般心理咨询不一样，我是班主任，情况非常了解，师生感情深，做咨询更不能够明显干预。”何玲小心呵护着小康同学的健康，现在小康的精神状态已明显好了起来，能够坦然面对过去发生的事情，乐观面对生活。
“要有知识，会育人。”何玲把班主任工作当作一门科学对待。她向书本和身边的领导、同事学习教书育人的知识和经验，掌握思维导图、统计分析等技能。上《大学生心理健康教育》和担任学校心理咨询老师后，她更是把学生的案例统计，整理了986份学生个人心理问题分析报告，统计后发现都江堰校区学生最常见的心理问题是人际沟通，特别是宿舍中的沟通问题。为了帮助同学们更好的沟通，她专程研读了《卡内基沟通与人际关系》等二十几本相关书籍，帮助学生解决了不少实际问题。2015年11月，还以真实的咨询案例和数据分析为基础，以“心与心的沟通”为主题，参加2015年四川省高校心理健康教育课程教学比赛，荣获三等奖。
“我只是很普通的一名班主任。”也许正如何玲自己所说，对于班主任工作，不需要豪言壮语，也没有洪荒之力，有的仅是坚守、陪伴和奉献，做好这份良心活儿。
