为全面提高员工的服务意识和专业技能,力争为每位师生提供优质的服务,5月24日上午,后勤服务总公司邀请雅安倍特星月宾馆负责人周丹为学术交流中心客房部、雅安教工餐厅全体员工进行培训,客房部和教工餐厅共计30余名员工参加。
周丹老师首先对客房部和教工餐厅的员工进行了礼仪培训,通过生动的讲解、标准的示范以及有越的互动,为大家上了一堂精彩的礼仪培训课,参训人员认真学习每一个动作,细心领会每一个要领,十分认真。
随后,周丹老师结合不同的岗位情况分别对总台、保安、客房、教工餐厅员工进行了业务技能培训,重点讲解了行为规范、操作规范、餐桌服务规范等多方面的内容,并实地参观了客房、餐厅包间、后厨,结合现场实际情况进行实操指导。
参训员工纷纷表示,此次培训具有针对性、指导性和实操性,“干货满满”、受益匪浅,并表示在今后的工作中将做到高标准严要求,把成熟稳重的仪容仪表、朝气蓬勃的精神面貌、礼貌得体的言谈举止融入到日常工作岗位中去,不断树立良好的接待服务形象,助力学校高质量的发展。