讲解供热知识、公示制热成本、收集用水疑难、现场整理建议……4月22日上午，来自艺术与传媒学院、信息工程学院、理学院、人文学院、生命科学学院的7名同学在后勤管理处动力及修缮一科的带领下走进我校雅安校区老区锅炉房，“零距离”接触制热水现场。

走进锅炉房，大家就被隆隆的机器声所震撼，两台燃气锅炉吸引了大家的目光。“过去是烧煤，现如今是烧气。为了保证校区3000余个点位1.8万余学生热水供应，锅炉站每天24小时不间断地循坏进水、制热、补水，任何一个环节都不能出错。目前制作一吨热水耗水、电和天然气综合下来制水成本为0.25元/分钟，而本着让利于学生的角度出发，从2006年至今学校均未调价。”科室负责人李文才介绍道。随后，他带领大家参观了锅炉房，并向在场人员介绍了锅炉运转、制热流程、制热标准、热循环系统工作原理等，同时他就今年3月锅炉房制热水成本和收入作了详细的讲解。“我们的目标就是做好服务，实实在在地解决实际问题，希望大家及时反映身边的热水供应问题，遇到问题随时联系‘2117’服务热线”他谈到。

参观完毕后，同学们对于制水过程和成本有了进一步了解。“原来看似简单的寝室热水供应，背后竟然有如此多原理和那么多人的付出”参观的一名同学谈到，她表示将会将现场所观共享给身边的同学。

据悉，今年寒假信息与技术中心对热水收费系统进行升级优化后，虽然只是对计费流程作了调整，沿用原有计费模式和费率，但少数同学反映在使用过程中面临了一些问题，后勤管理处收悉后，高度重视、多次现场测试后决定组织学生代表“零距离接触”现场参观了解，希望借此形式进一步调研，争取找到更合理、更科学的计费方式，服务好广大师生。