连日来，记者几次提出采访要求，人事处工作人员终于在第四次挤出时间，接受了短暂的访问。窗外寒气逼人，可他们团结敬业、任劳任怨的故事却带来了春天般的温暖。处里的同仁们正是这样尽职尽责、默默奉献，用实际行动践行着共产党员的誓言。
三天两夜无眠的“战斗”
“铃铃铃……”11月9日凌晨零点刚过，人事处处长刘应高家里的电话响了起来，电话那头传来师资科冯未俊的声音：“刘处，我们现在在教育宾馆往回赶，回来把材料弄好了早上8点以前还要交到省人事厅，车队没有车了，经常用的那个‘野猪儿’也不空，只有麻烦您送我们了！”
早上5点半，身患重感冒的刘应高驾着自己的私家车，载着副处长帅素容及师资科的同事们，还有满满一后备箱申报高级职称老师们的评审材料，从雅安向成都出发。担心服用感冒药后会影响驾驶，刘应高坚持没有服药，一路强打着精神，终于按时将同事们送达目的地，没有耽误上交材料的时间。
其实，此前师资科的同志们已经两天一夜没有回家休息了。
11月7日，是省人事厅接收职称评审材料的第一天，他们就开始每天雅安、成都两头跑，忙得跟打仗一样。由于省上职称评审政策每年都有微调，又没有书面通知，完全靠工作人员的现场口述，加之每个学校的情况不一样，但是省职改办又要求所有材料必须统一格式，一点点差异都不行。有时候，就是一、两个人的材料不合格，所有材料都必须全部搬走，弄好了再收。因此，他们只能每天一大早到省人事厅排队交材料，遇到材料里需要完善的地方又返回雅安，晚上通知教职工补充自己的材料，再进行整理。第二天一大早又赶到教育宾馆排队上交，再返回雅安补充，直到每位申报教师的材料都达到上交要求为止。
每年8月底到10月底都是职称评定的关键时期，为了挤出更多时间留给评审专家和申报教师，这两个月，师资科的同志几乎没有周末和白天黑夜之分。尤其是这几年学校参加评定职称的人数成倍增长，师资科同志们的任务更加繁重。
科长冯未俊的儿子1岁多，每天早出晚归的他一两个月都只能看到孩子甜甜的睡相。今年的新进人员刘丽是个年轻漂亮的女孩，可一工作起来就完全不把自己当女孩子看，加班的劲头丝毫不输男同事。通宵加班后要去省上交材料，同事们都担心她吃不消，可她仍坚持要和同事们一起去。
“最欣慰的是，老师们越来越认可和理解我们的工作了。”冯未俊表示，职称评定关系着老师们最根本的利益，师资科的工作人员从来都不敢马虎。以前有个别老师没评上职称，就埋怨他们工作不到位。
“这种情况是越来越少了。”已经在师资科工作了近8年的冯未俊对这种变化深有感触，“由于我们设身处地为教师着想，现在半夜打电话给老师要求补材料，得到的更多是理解和配合，而不是埋怨。”他提到，除了老师们自身能力在不断提高，学校人事政策的改革使得管理模式更人性化、更合理，给教职工自身发展提供了更好的平台、更大的发展空间，也是老师们态度产生变化的重要原因之一。
“花精力把服务做细、做到位”
与其他科室不同，离退休人员管理办公室并不在综合行政楼四楼，而是位于老年协会活动中心一楼。据办公室副主任唐学军介绍，这是为了方便老同志们而作的特别安排。
每到新年，90岁以上的老同志都会收到一张贺年卡。活动室里，第一次添置了一台全新的46寸液晶彩电。一位崇敬白求恩的老教师在这里给大家播放了自己收集的白求恩专辑，引起了老同志们的热烈反响。
“要为老同志服好务，一定要花精力把工作做细、做到位。”唐学军表示，现在生活条件好了，老同志们精力旺盛，参加活动的积极性很高。但由于经费和空间都有限，活动中产生小摩擦也就难以避免。
遇到这些情况，工作人员总是耐心地从身心健康的角度开导老同志们放宽心。如果老同志们不愿意到办公室，他们就到活动地点去找老同志个别谈心，做好解释工作。就连直属领导帅素容也经常参与到这样细致的工作中。
去年1月起，学校对聘用人员实行统一管理。政策的规范使得聘用人员的待遇得以大幅提升。聘用人员管理科科长叶素梅对此深有体会。
“以前，聘用人员的保险都是自己买，现在由学校统一买，从长远的角度保障了他们的利益。”叶素梅表示，遇到聘用人员有异议的时候，工作人员都是耐心地摆文件，讲政策，直到解除他们心中的疑问为止。
光有细心、耐心还不够，对于如何进一步提高服务质量，工作人员们一直在努力思考，经常提出一些建设性的意见。在平凡的岗位上，他们始终保持着一颗积极进取的心。
“有事全员出动”
7年前，整个人事处只有7个人。遇上职称评定等忙碌的日子，包括领导在内所有人都要一起看材料。虽然这些年处里也在不断补充新鲜“血液”，目前在职人数已是历史新高，但学校教职工人数增加更快，人事政策变化也很大，所以这种“有事全员出动”的传统也保留了下来。
“大家在一起工作氛围很好，虽然辛苦点，但是很愉悦，并且多干点也多学点。”师资科的周海波什么工作都在干，接受采访时，他却只介绍同事们的情况，对自己的事儿只字不提。其实，对周海波这个年轻的小伙子来说，每年的教师资格、职称评审、新教师培训、职称评审都是常规工作，其他科室的工作也要帮着干。2010年叶素梅老师请病假了，他就帮着聘用人员管理科做聘用人员日常管理工作，最近人事科那边的硕士公招、博士招聘报名，以及统计工作他都在帮着做。
2010年11月底，劳资科科长杨晓梅休产假，科里只剩下刚工作不到一年的李琳。正值岗位津贴调整、年终奖发放、薪级工资晋升之期，年轻的李琳一个人要完成全校教职工工作量计算、业绩分核算等任务。12月整整一个月，她每天都忙着算数据、做报表，经常加班到晚上9、10点钟，有时周末也不休息。其他科室的同事们见状，都抽空来帮忙。
“人事处是一个温馨和谐的大家庭，同事们给予了我悉心指导。我很喜欢部门团结协作的氛围，也用心工作。”李琳微笑着说。
三次到访，人事科科长郭莉三次都因工作繁忙未能接受访问，总是希望把受访机会给其他同事。这种情况几乎在每个科室都能见到，大家对同事们的贡献津津乐道，对自己的辛勤工作却很少提及。
每年，人事处的工作表都排到了腊月二十九，春节慰问教职工是一项重要的任务。暑假里，有科室忙于教师培训相关工作，有的要核算教职工奖励。他们的假期短了不少。
虽然假期少，但在刘应高看来，人事处“上班都准时，下班都过喊”的工作态度值得一提。这也让人事处在今年10月举行的全国农林水高校人事管理研究协作组年会上，给与会同仁留下了好印象。
刘应高告诉记者，近几年，在学校党委、行政的正确领导下，在各单位的大力支持下，我校人才队伍建设取得了显著成效。但是，随着学校人才队伍建设步伐的加快，人事工作的任务越来越艰巨，对人事工作的要求也越来越高，人事处正按照《国家中长期教育规划发展纲要》和《国家中长期人才发展纲要》的精神，结合学校三校区办学的实际情况，深入推进创先争优工程，把人事工作做的更好更细，努力为建设有特色高水平的211工程大学提供有力的人才保障。
